01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Backoffice |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Logix |
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento |
| Função: | sup21003, sup10017, sup10017 - Inclusão de OC |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DBACKRECENT-8665 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A situação ocorre no seguinte fluxo do usuário:
- O usuário abre o programa sup21003 e seleciona a opção {}Pesquisar{}.
- As ordens são carregadas na pesquisa.
- Em seguida, o usuário acessa a opção {}Informações Complementares{}, analisa os dados e clica em {}Modificar{}.
- Após verificar que não há necessidade de alterar o registro, o usuário fecha a tela clicando no “X” no canto direito, ao invés de utilizar os botões Cancelar e depois {}Sair{}.
Esse comportamento mantém a transação da tela ativa, fazendo com que o programa não consiga localizar o SID da transação para executar o COMMIT e acaba executando ROLLBACK quando sai da tela.
Foi sugerido ao cliente orientar os usuários a sempre utilizar os botões da {}toolbar{}, seguindo a sequência: Cancelar para encerrar processos e Sair para fechar a tela. Não utilizar o botão X no canto direito da tela para fechar.
03. SOLUÇÃO
Situação foi corrigida pelo time do FRAME, e também alguns fontes dentro de compras foram analisados para melhorar a integridade das transações
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Funcionamento correto deve ser aplicado o pacote da issue DFWKLOGIX-2055