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Esta documentação refere-se ao novo editor de processos da plataforma. Caso esteja utilizando o editor de processos atual, acesse Configurar atividades e fluxos. |
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Falando de
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fluxos...
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Os fluxo fluxos são os mecanismos que definem para qual atividade a solicitação deve seguir. São eles que determinam o caminho que a solicitação percorrerá conforme as etapas ou atividades vão sendo concluídas.
Os fluxos são representados por setas que indicam o sentido da movimentação, que poder pode ser apenas de ida – da atividade de origem para a atividade destino – ou de retorno – da atividade destino para a atividade de origem.
Os tipos de fluxos disponíveis para utilização são detalhadas detalhados a seguir.
Fluxo comum
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O fluxo comum é o fluxo padrão para movimentação da solicitação entre as atividades. É o fluxo mais utilizado, que permite movimentar a solicitação de uma atividade para outra sem a possibilidade de retornar para a atividade anterior.
O fluxo comum é representado por uma seta que indica a direção para onde a solicitação será movimentada.
Fluxo automático
Xxxxxxxxxxxxxxxx
Ao habilitar o fluxo automático nas configurações de um fluxo, sua cor se tornará verde e será adicionado o ícone de um relógio próximo ao meio da seta.
Este tipo de fluxo define que se o prazo de uma atividade for concluído sem que ela tenha sido movimentada, a solicitação será movida automaticamente para a atividade de destino apontada pelo fluxo.
Como o fluxo automático só poderá ser movimentado após o prazo da atividade ser concluído, a atividade de origem também precisará ter configurado um fluxo de saída comum para movimentações convencionais
Para que esse fluxo funcione corretamente, é obrigatório que a atividade de origem tenha um prazo definido e que o administrador da plataforma agende uma tarefa de Fluxo Automático, através da opção Agendador de Tarefas no Painel de Controle, com o intervalo em que o sistema deve verificar e executar a movimentação das atividades com fluxos automáticos.
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O fluxo automático movimenta a solicitação automaticamente para a atividade destino quando o prazo da atividade de origem foi atingido e ela ainda não foi concluída, ou seja, a solicitação ainda não foi movimentada para a próxima etapa.
O fluxo automático é representado por um relógio no meio da seta que indica a direção para onde a solicitação será movimentada.
Para que o fluxo automático funcione corretamente, é necessário que:
- a atividade de origem tenha um prazo definido;
- exista um agendamento do tipo Fluxo automático no Agendador de tarefas, determinando um intervalo de tempo a partir do qual são verificadas e movimentadas as solicitações que estão paradas em atividades com fluxo automático.
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→ Como o fluxo automático somente movimenta a solicitação depois que o prazo da atividade de origem foi atingido, é necessário configurar também um fluxo comum na atividade de origem para permitir a movimentação convencional, ou seja, para permitir que a solicitação seja movimentada antes de atingir o prazo de conclusão da atividade de origem. → Durante a execução de um fluxo automático, |
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não há um usuário |
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autenticado realizando a movimentação. Portanto, eventos que |
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utilizam o usuário |
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autenticado por meio de APIs |
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devem considerar esse fato para evitar inconsistências na execução. |
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Fluxo de retorno
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O fluxo de retorno permite voltar a solicitação
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Fluxo de retorno
Xxxxxxxxxxxxxxxx
Ao habilitar o retorno nas configurações de um fluxo, sua cor se tornará vermelha e uma seta irá apontar para a atividade de origem.
Quando uma a solicitação tiver sido é movimentada da atividade de origem para a atividade de destino através desse fluxo, durante a movimentação da atividade destino destino por meio de um fluxo que permite retorno, ao concluir a atividade destino, será permitido retornar a solicitação à para a atividade anterior, ou seja, a de origem.
O responsável que será atribuído à esta atividade será o mesmo usuário que a movimentou da primeira vez.Só é possível utilizar o fluxo de retorno para a versão do processo corrente receberá a solicitação será a mesma pessoa que concluiu a atividade de origem anteriormente, ou seja, que a movimentou para a atividade destino pela última vez.
O fluxo de retorno é representado por uma seta partindo da atividade destino e direcionando para a atividade de origem.
Fluxos automáticos também podem ser configurados para permitir retorno. Neste caso, sua representação também terá um relógio no meio da seta, da seguinte forma: 
.
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O fluxo de retorno somente pode ser utilizado na versão do processo na qual a solicitação se encontra durante a movimentação. Por isso, |
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se a solicitação |
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é convertida para |
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outra versão do processo, |
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na sua primeira movimentação depois da |
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conversão, |
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ela não |
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pode retornar |
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para a atividade anterior, |
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visto que haverá uma movimentação que representa a conversão e, portanto, perderá a possibilidade de retorno imediato. |
| Painel | ||||||||
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é possível retornar a solicitação da atividade destino para a atividade origem.
Fluxo de retorno automático ****
Xxxxxxxxxxxxxxxx
Configurar fluxo
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Mensagem dos fluxos
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Os fluxos possuem mensagens pré-definidas que são exibidas no momento da movimentação da solicitação da atividade de origem para a atividade destino. Porém, essas mensagens podem ser personalizadas, de acordo com o processo ou etapa.
| Painel | ||||||||
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Configurar fluxo
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Multimedia name configurar-fluxo.mp4 width 100% autostart true height 5%
01. No diagrama do processo, clique no componente Fluxo que deseja configurar.
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| Painel | |||||||||||||||||||||||||||||||
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Tipo de fluxo
Título do fluxo comum
Fluxo de retorno Título do fluxo de retorno
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03. Clique na aba Mensagem do fluxo para personalizar a mensagem exibida quando a solicitação passar por esse fluxo.
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A mensagem do fluxo é exibida ao concluir a movimentação da solicitação da atividade de origem para a atividade destino. Essas mensagens já existem por padrão, porém, é possível personalizá-las se desejado.
Título
Descrição
Texto do link da solicitação
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04. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte no lado direito da barra superior – para salvar as configurações feitas no componente Fluxo.
Exemplo de uso
...
.
05. Na mensagem exibida, clique em Ok, entendi.
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Esta documentação é válida a partir da atualização Voyager (2.0). Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |
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