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Informações
titleConsulte a documentação correta:

Esta documentação refere-se ao novo editor de processos da plataforma. Caso esteja utilizando o editor de processos atual, acesse Configuração do processo

Section
Column
width75%

Índice
maxLevel

...

5
exclude.*ndice

Column
width25%

Estado
subtletrue
titleIdioma

 PortuguêsImage Added EspanholImage Added InglêsImage Added


Falando de diagrama do processo... Image Modified

...

O diagrama é a representação gráfica de todo o fluxo do processo. Ele é formado pelos componentes que indicam o início do processo, suas etapas, as direções nas quais a solicitação pode seguir e seu fim, seja por cancelamento ou pela finalização da solicitação atendida.

...

Também é possível configurar cada componente de acordo com a necessidade de cada etapa e de cada processo, garantindo assim um fluxo pertinente a cada negócio.

...

Painel
borderColor#ebecf0
Section
Column
width25%

Estado
subtletrue
titleinício

Column
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Estado
subtletrue
titleAtividade

Column
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Image Added

Estado
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titleAtividade de serviço

Column
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Image Added

Estado
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titleSubprocesso


Section
Column
width25%

Image Added

Estado
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titleBloco de atividades

Column
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Estado
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titleParalelo

Column
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Estado
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titleJoin

Column
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Image Added

Estado
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titleExclusivo

Section
Column
width25%

Estado
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titleCancelamento

Column
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Estado
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titleFim

Column
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Image RemovedImage Added

Estado
subtletrue
titleFluxosAnotação

Column
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Image Added

Estado
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titleFluxos

A definição sobre quem receberá a solicitação em cada etapa na qual ela chega é feita pelos mecanismos de atribuição. A partir deles, é possível determinar quais pessoas podem ser responsáveis pela solicitação em cada etapa, bem como se a etapa deve ser executada individualmente – por uma única pessoa – ou de forma conjunta – por mais de uma pessoa.

Os tipos de mecanismos de atribuição são exibidos de acordo com o componente, visto que alguns tipos não podem ser utilizados em determinados componentes. No componente Ao definir os mecanismos de atribuição dos itens do processo, somente são exibidos os tipos de mecanismo que podem ser utilizados conforme o tipo de atividade. Para a atividade do tipo Início, por exemplo, não são exibidos os mecanismos "Para um Por grupo " e "Para um papel" não são exibidos como opçãoPor papel, pois esses tipos não podem ser utilizados nesse tipo de atividade.Também é possível exportar a documentação do processo, gerando um documento com informações referentes ao processo e suas atividades, ou a imagem do fluxo do processoeles não fazem sentido para o contexto do componente, que representa a abertura de uma solicitação, ação esta que é feita por uma única pessoa.


Ver componentes disponíveis

...

Multimedia
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01. Acesse Com o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude]02. Na  edição, na aba Diagrama, localize a barra de componentes – localizada na parte inferior da área de modelagem.

0302. Veja todos os componentes disponíveis para uso ao modelar o diagrama do processo.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Alguns componentes estão agrupados na barra, sendo necessário clicar sobre o componente que está visível para ver os demais. Dessa forma:

  • clique sobre o componente Fim para ver também o componente Cancelamento ;
  • clique sobre o componente Paralelo Image Removed Atividade Image Added para ver também os componentes Atividade de serviço Image Added e Subprocesso Image Added;
  • clique sobre o componente Exclusivo Image Added para ver também os componentes Paralelo Image Addede Join ;
  • clique sobre Mais componentes Image Added para ver o componente Anotação Image Added.


Adicionar componente no diagrama

...

Multimedia
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01. Acesse Com o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude]02. Na  edição, na aba Diagrama, localize o componente desejado na barra de componentes  – localizada na parte inferior da área de modelagem.

0302. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.

03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.


Mover componente no diagrama

...

Multimedia
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01. Acesse Com o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude]02. Na  edição, na aba Diagrama, localize o componente que deseja mover.

0302. Clique no componente e arraste-o para o local desejado no diagrama do processo.

03. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.


Adicionar fluxo entre componentes do diagrama

...

Multimedia
nameadicionar-fluxo-entre-componentes-no-diagrama.mp4
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height5%

01. Com o processo .

Configurar componente do diagrama

em modo de edição, na abaImage Added Diagrama, localize os componentes que serão interligados por um fluxo.

02. Clique no componente de onde o fluxo deve partir, ou seja, o componente de origem.

03. Clique em Linha Image Added.

04. Mova o cursor do mouse até o componente para o qual o fluxo deve direcionar, ou seja, para o componente de destino do fluxo.

05. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.


Criar dobra no fluxo entre componentes do diagrama

...

Multimedia
namecriar-dobra-no-fluxo-entre-componentes-no-diagrama.mp4
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height5%

01. Com 01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude], na abaImage Added Diagrama, localize o fluxo para o qual deseja criar uma dobra.

02. Clique na posição do fluxo onde a dobra deve ser feita, mantenha o clique pressionado e arraste o fluxo até formar o ângulo desejado.

03. Reposicione os componentes interligados pelo fluxo da forma desejada.

04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.


Configurar componente do diagrama

...

Multimedia
nameconfigurar-componente-do-diagrama.mp4
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height5%

01. Com o processo em modo de edição, na 02. Na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja configurar.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

As configurações disponíveis para o componente são exibidas na lateral direita.

0302. Defina as configurações desejadas para o componente que faz parte do diagrama do processo.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Cada componente ou evento possui características e opções de configuração específicas. Clique sobre cada componente um para obter detalhes sobre sua configuração.

Section
Column
width25%

Início

Column
width25%

Atividade

Column
width25%

Image Added

Atividade de serviço

Column
width25%

Image Added

Subprocesso

Section
Column
width25%

Image Added

Bloco de atividades

Column
width25%

Paralelo

Column
width25%

Join

Column
width25%

Image Added

Exclusivo

Section
Column
width25%

Cancelamento

Column
width25%

Fim

Column
width25%

Image Added

Anotação

Column
width25%

Fluxos

Section
Column
width25%

Image Added

Captura de erro

Column
width25%


Column
width25%


Column
width25%


0304. Clique em Salvar rascunho – localizado na parte no lado direito da barra superior – para salvar as configurações feitas no componente.

...


Excluir componente do diagrama

...

01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude]

02. Na aba Image Removed Diagrama, localize os componentes que serão interligados por um fluxo.

03. Clique no componente de onde o fluxo deve partir, ou seja, o componente de origem.

04. Clique em Linha Image Removed.

05. Mova o cursor do mouse até o componente para o qual o fluxo deve direcionar, ou seja, para o componente de destino do fluxo.

Excluir componente do diagrama

...

Multimedia
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height5%

01. Com 01. Acesse o processo em modo de edição, selecionando-o e clicando em Editar processo no recurso Configurar processo. [verificar esse caminho, talvez mude]02. Na  edição, na aba Diagrama, localize e clique no componente que deseja excluir.

0302. Clique em Excluir .

0403. Na mensagem de confirmação exibida, clique em Excluir componente.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Ao excluir um componente, todas as suas configurações também são excluídas e não é possível restaurá-lo.

Para desistir de excluir o componente, clique em Cancelar.

04. Clique em Salvar rascunho – localizado no lado direito da barra superior – para salvar as alterações feitas no diagrama.


Aumentar ou diminuir diagrama

...

Multimedia
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01. Com o processo em modo de edição, na abaImage Added Diagrama, clique em Aumentar zoom Image Added ou Diminuir zoom Image Added– localizados no canto inferior esquerdo.

Painel
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bgColor#f2f2f2

A cada clique feito nas opções acima, o tamanho do diagrama é aumentado ou diminuído em 10%. O tamanho máximo que o diagrama pode chegar é 200% e o mínimo é 40%.

Para voltar para o tamanho original do diagrama, clique em Restaurar zoom Image Added, que restaura o tamanho do diagrama para a visão padrão em 100%.



Informações
titleFique atento!

Esta documentação é válida a partir da atualização Voyager (2.0). Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.

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